Esta política de privacidad se aplica a los tratamientos de datos personales realizados a través de la página web reformserv.com, titularidad de la agencia de viajes que gestiona dicha web (en adelante, “ReformServ“).

Por favor, lea atentamente esta política, ya que contiene información importante sobre cómo tratamos sus datos personales y los derechos que le asisten conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras normativas aplicables.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política por razones legales, técnicas o por cambios en los servicios ofrecidos. Le recomendamos revisarla periódicamente.

1. Responsable del tratamiento

ReformServ
Correo electrónico de contacto: info@reformserv.com
Domicilio: Avda de Europa 12, 2A,  Azuqueca de Henares, 19200, Guadalajara

2. ¿Qué datos recopilamos?

Recopilamos los siguientes tipos de datos:

  • Datos de contacto e identificación: nombre, apellidos, email, teléfono, DNI/pasaporte.

  • Información de navegación: dirección IP, páginas visitadas, tiempo de permanencia, a través de cookies (ver Política de Cookies).

  • Datos de reservas y preferencias de viaje.

  • Datos relativos a su interacción con nuestra web y campañas promocionales.

3. Finalidades del tratamiento

Usamos sus datos personales para:

  • Gestionar sus proyectos personales.

  • Enviarle información y comunicaciones comerciales, si ha dado su consentimiento.

  • Mejorar nuestros servicios y analizar el uso de nuestra web.

  • Cumplir con nuestras obligaciones legales.

4. Base legal

  • Ejecución de un contrato: cuando realiza un obra u proyecto.

  • Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales o el uso de cookies de análisis.

  • Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.

5. ¿Con quién compartimos sus datos?

  • Con proveedores de servicios turísticos (hoteles, guías, transportes, etc.).

  • Con plataformas tecnológicas para la gestión de reservas.

  • Con terceros encargados de la analítica web (por ejemplo, Google Analytics).

  • En cumplimiento de obligaciones legales.

Algunos de estos terceros pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, nos aseguramos de que sus datos estén protegidos conforme a lo exigido por la legislación europea.

6. Conservación de los datos

Sus datos se conservarán:

  • Mientras dure la relación contractual.

  • Durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales.

  • Mientras no revoque su consentimiento para fines comerciales.

7. Sus derechos

Tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.

  • Solicitar la rectificación o supresión de sus datos.

  • Oponerse al tratamiento de sus datos.

  • Solicitar la limitación del tratamiento.

  • Portar sus datos a otro responsable.

  • Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Puede ejercer estos derechos enviando un email a info@reformserv.com, junto con una copia de su DNI u otro documento que acredite su identidad.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

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